Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Gilando

Welkom bij Gilando! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die via onze webshop worden gedaan. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gilando en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gilando en de klant. 1.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Gilando vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Gilando in te zien zijn en dat zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

2. Aanbod en Overeenkomst

2.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gilando niet. 2.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

3. Prijzen

3.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. 3.2. Gilando behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

4. Betaling

4.1. Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. 4.2. De klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Gilando te melden.

5. Levering en Verzending

5.1. Gilando streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode. 5.2. Gilando is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door overmacht. 5.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Gilando tot het moment van levering aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Gilando bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Herroepingsrecht

6.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. 6.2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. 6.3. Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij/zij dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken aan Gilando en het product binnen 14 dagen na melding van de herroeping retour te sturen. 6.4. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Klachten en Geschillen

7.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Gilando. 7.2. Bij Gilando ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Gilando binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 7.3. Op overeenkomsten tussen Gilando en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Gilando is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 8.2. De aansprakelijkheid van Gilando jegens de klant is in ieder geval beperkt tot de waarde van het factuurbedrag van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

9. Privacy

9.1. Gilando respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Zie onze [Privacyverklaring] voor meer informatie.

10. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

10.1. Gilando behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Klanten worden geacht de gewijzigde algemene voorwaarden te accepteren bij voortgezet gebruik van de diensten van Gilando.

Dank je voor het winkelen bij Gilando!